گروه صنایع جهان‌آرا با برند تجاری MPJ و با تکیه بر اصول نوآوری، کیفیت و توسعه پایدار، به عنوان یکی از مجموعه‌های پیشران در عرصه صنعتی در کشور شناخته می‌شود. این گروه با بهره‌گیری از تفکر خلاق و ایده‌های بنیان‌گذار خود و با تعیین اهداف و مأموریت‌هایی در راستای ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان و جامعه، موفق به پیاده‌سازی زنجیره‌های خلق ارزش در تولید محصولاتی با کیفیت فعالیت نماید. همچنین این مجموعه با ارائه طیف گسترده‌ای از خدمات و پشتیبانی‌های تخصصی، زمینه همکاری و پیشرفت مشترک را برای تمامی ذی‌نفعان فراهم آورده است.
محصولات تولیدی این مجموعه در بخش ساختمان مشتمل بر 8 حوزه اصلی می‌باشد که عبارتند از:
1- سرمایش و گرمایش و تهویه مطبوع
2- لوله و اتصالات آبرسانی و فاضلابی
3- انواع سیم و کابل
4- محصولات روشنایی
5- تجهیزات هوشمند سازی
6- شیرآلات بهداشتی
7- تجهیزات آشپزخانه
8- محصولات شیمیایی ساختمان
مجموعه دکتر تامین به عنوان شبکه پشتیبانی فروش محصولات تولیدی گروه صنایع جهان آرا (MPJ)، نقشی کلیدی در ارتقا و تسهیل تمامی مراحل فروش و خدمات مرتبط با محصولات این مجموعه دارد. این مجموعه، با ارائه خدمات جامع و یکپارچه در سراسر کشور، در تلاش است تا نمایندگان فروش، مجریان فنی و مشتریان نهایی از بالاترین سطح پشتیبانی و رضایت در استفاده از محصولات و خدمات گروه صنایع جهان آرا بهره‌مند شوند. مهمترین فعالیت‌های این مجموعه عبارتند از:
1- پشتیبانی سفارشات و امور نمایندگان و عاملین فروش محصولات MPJ
در این بخش، مجموعه دکتر تامین با بهره‌مندی از سیستم‌های مدیریت سفارش پیشرفته و تیم‌های پشتیبانی مجرب، روند ثبت و پردازش سفارشات را به شیوه‌ای دقیق و سریع کنترل و پیگیری می‌نماید. این امر موجب هماهنگی مناسب و سرعت عمل بین کارخانجات تولیدی و شبکه توزیع محصولات MPJ می‌شود و در عین حال هرگونه چالش و مشکل احتمالی در روند فروش، از طریق دفاتر تخصصی منطقه‌ای برطرف می‌گردد.
2- آموزش و ارتقا علمی و فنی مجریان و پیمانکاران ساختمانی
کیفیت نصب و اجرای محصولات تولیدی مستلزم آشنایی دقیق مجریان و پیمانکاران با استانداردهای فنی روز است. در این راستا، مجموعه دکتر تامین با برگزاری دوره‌های آموزشی تخصصی و کارگاه‌های فنی در تلاش است تا کارشناسان اجرایی با جدیدترین فناوری‌ها و روش‌های نصب، نگهداری و بهره‌برداری از محصولات MPJ آشنا شوند. این برنامه‌های آموزشی باعث ارتقای سطح فنی و تضمین عملکرد بهینه محصولات در پروژه‌های ساختمانی می‌گردد.
3- ارائه خدمات پس از فروش محصولات در قالب طرح امداد خانه
با هدف ایجاد رضایت مطلق مشتریان و پاسخگویی به نیازهای آن‌ها پس از خرید، ساختار خدمات پس از فروش در قالب مرکز "امداد خانه" راه‌اندازی شده است. این طرح شامل مشاوره فنی، پشتیبانی در رفع اشکالات احتمالی و حضور کارشناسان مجرب جهت بررسی و تعمیر محصولات در محل مشتریان است. بدین ترتیب، اطمینان حاصل می‌شود که مشتریان در طول عمر مفید محصولات، همواره از پشتیبانی و خدمات پس از فروش جامع در خصوص کلیه موارد عرضه شده در سبد محصولات گروه صنایع جهان آرا برخوردار باشند.
4- تامین مالی و تسهیلات فروش
به منظور تسهیل دسترسی مشتریان به محصولات با کیفیت، دکتر تامین امکانات متنوعی در زمینه تامین مالی و ارائه تسهیلات فروش فراهم نموده است. این خدمات شامل گزینه‌های اقساطی، تخفیف‌های ویژه و همکاری با موسسات مالی معتبر به منظور کاهش دغدغه‌های مالی مشتریان است. هدف از این اقدامات، ایجاد شرایطی مطلوب برای خرید آسان و بدون مانع محصولات از نمایندگان و عاملین فروش محصولات MPJ در سراسر کشور می‌باشد.
تلاش در جهت تحقق شعار "تامین آسایش پایدار" نمادی از تعهد مجموعه دکتر تامین در ایجاد یک تجربه خرید مطمئن، مستمر و رضایت‌بخش است. «آسایش پایدار»، ماموریت این مجموعه در ارائه خدمات با کیفیت، پشتیبانی جامع در تمامی مراحل فروش و پس از فروش و ایجاد اعتماد متقابل با مشتریان می‌باشد. دکتر تامین در تلاش است تا با ایجاد بستری امن و پایدار، به رشد و توسعه مستمر شبکه عرضه محصولات و خدمات MPJ در بازار دست یابد و مشتریان از آسایش و رضایت مطلوب بهره‌مند شوند.
تلفن:
021-48436
سایت:
https://drtamin.com/
